Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest almindelige spørgsmål herunder.
Hvad er forskellen på "Køb Nu" og "Pre-order"?
"Køb Nu" sender din ordre med det samme — levering inden for 10-15 hverdage. "Pre-order" er en forudbestilling til en reduceret pris, hvor alle ordrer samles og sendes samlet. Pre-order giver dig en lavere pris, men du venter længere på levering (ca. 8 uger).
Hvornår modtager jeg min ordre?
Køb Nu-ordrer leveres inden for 10-15 hverdage. Pre-orders samles til deadline den 21. juli og leveres inden 1. august.
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Kontakt os på kontakt@sommerkjoler.dk med dit ordrenummer, så guider vi dig igennem processen. Returfragt betales af kunden.
Hvad koster fragt?
Fragt koster 49 kr per ordre. Ved ordrer over 500 kr er fragten gratis.
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Hver kjole har en størrelsesguide med mål i centimeter. Vi anbefaler at måle en kjole, du allerede har, og sammenligne med vores guide. Er du i tvivl mellem to størrelser, anbefaler vi den større.
Hvad sker der hvis pre-order minimumet ikke nås?
Hvis vi ikke når det nødvendige antal pre-orders på en kjole, refunderer vi det fulde beløb automatisk. Du risikerer altså ikke at miste dine penge.
Kan jeg ændre min ordre?
Kontakt os hurtigst muligt på kontakt@sommerkjoler.dk. Vi kan ændre ordren, så længe den ikke er afsendt. For pre-orders kan der ændres frem til deadline den 21. juli.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer Visa, Mastercard, Apple Pay og Google Pay. Al betaling håndteres sikkert via Stripe.
Er jeres produkter af god kvalitet?
Ja. Vi håndplukker kjoler fra vores leverandør og vælger kun styles med gode materialer og finish. Alle produkter er underlagt 24 måneders reklamationsret.
Finder du ikke svar på dit spørgsmål?
Skriv til os på kontakt@sommerkjoler.dk